ご購入前に、お届けに関するご案内をまとめました。
一点一点、大切にお包みしてお届けいたします。

BASEショップの仕様上、ご購入後にこちらから個別のご挨拶メッセージをお送りすることができません。感謝の気持ちは、作品に添えてお届けしております。


●受信設定で ＠thebase.in / @irisjewelart.jp のドメインを許可してください。（アドレスが新しくなりました）

●発送予定期限（ご入金から7日）が過ぎても発送完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等もご確認のうえ、お手数ですがご一報ください。

●お急ぎの場合は備考欄にてお知らせください。
可能な限り対応いたします。

●はじめてご購入される方は、今一度ご登録住所にお間違いがないかご確認のうえ、ご注文ください。

●配送時の行き違いを防ぐため、現在はご購入者さま以外のご住所への直接配送は承っておりません。

● クリックポスト（全国一律無料・追跡あり・ポスト投函・保証なし・日時指定不可・配送業者:日本郵便）

※北海道・沖縄・離島など、一部地域ではお届け日数が通常よりかかる場合がございます。

● 宅急便コンパクト（全国一律500円・追跡あり・手渡し・保証あり（3万円まで）・日時指定可・配送業者:ヤマト運輸）
　
【お届け時のサイズ目安】
詳細 : https://www.irisjewelart.jp/p/00020

※万一の紛失・盗難・破損につきましては、誠に恐縮ながらこちらでの保障が難しいため、再送や返金はお受けすることができません。 郵便受けに入りきらない場合など、もしもの際の保証をご希望の方は「宅急便コンパクト」をご選択ください。

※住所の入力間違いなど、お客様のご事情によりこちらに戻ってきた場合の再発送にかかる料金は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

■【お支払い方法について】
詳細 : https://www.irisjewelart.jp/p/00021

■【納品書と領収書について】
詳細 : https://www.irisjewelart.jp/p/00028

■【お取り置き・専用ページについて】
詳細 : https://www.irisjewelart.jp/p/00022

お客様のクレジットカード情報をはじめとする決済に関する情報は、BASEの決済システムによって厳重に管理されており、当方がお客様の情報を取得・保管することは一切ございません。

■【個人情報の取り扱いについて】
詳細 : https://www.irisjewelart.jp/p/00023

お問い合わせは公式サイトのコンタクトフォームより承っております。

お問い合わせ時の個別のやり取りにつきましては、プライバシー保護の観点から、無断での転載やSNS等への共有はご遠慮ください。
　
当方におきましても、同様の配慮を徹底し、お客さまの大切な情報の保護に努めます。

2025.5/21追記

安心してお買い物をお楽しみ頂けるように、制作過程での不良と判断した破損について半年間の保証期間を設けました。繊細な作りとなっておりますので、お取り扱いには十分ご注意ください。

詳細 : https://www.irisjewelart.jp/p/00002

全ての作品は、ギフトにもお使いいただける、強度にも配慮した綿入りのオリジナルボックスでお届けします。

詳細 : https://www.irisjewelart.jp/p/00027

酸化を防ぐコーティング剤由来の独特な匂いが、わずかに残る可能性がございます。数日で自然に消失いたしますので、ご安心ください。

詳細 : https://www.irisjewelart.jp/blog/2026/01/15/230229

●発送時には細かな点検を行っていますが、輸送中の破損など不具合がございました場合は、お手数をおかけしますが7日以内に【Contact】または【ショップに質問する】よりご連絡ください。修理にて対応させていただきます。
　

●すべて手作業で制作しているため、同じデザインであっても一つ一つ表情が異なる一点ものです。

衛生上の観点より、お客さまのご都合による返品・交換（色味の違いやイメージ違いなど）は承っておりません。ご理解のうえお求めいただけますと幸いです。
　
事前にご不安な点がございましたら、画像の追加も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
　

引っかかりや衝撃による破損などは、往復送料を含め有償となりますが修理を承ります。また、片方の紛失についても石の在庫がありましたら再制作が可能です。
　
詳細 : https://www.irisjewelart.jp/p/00025

資材の価格変動により、予告なく価格を変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

IRIS Jewel Art の作品については詐欺サイトによる被害は確認されておりませんが、 画像や文章を無断でコピーし販売する悪質なサイトが複数存在します。

なお、現在、日本国内向けの販売は当サイトのみとなっております。（他サイトでの販売は現在休止中です）

正規ルートであることをご確認の上、クレジットカードや個人情報の入力など、被害に遭われませんよう十分にご注意くださいませ。

当サイト内の画像・デザイン・文章は、すべて著作権により保護されています。無断転載、複製、二次利用、ならびに転売目的でのご購入はご遠慮ください。
　
過去の経験から、こうした一文を添えさせていただいております。作品を大切に想ってくださる皆様にお届けできましたら幸いです。

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