いつもIRIS Jewel Artをご利用いただき、ありがとうございます。

IRIS jewel Artでは、できるだけ長くご愛用いただけるよう、発送前に専用のクリーナーで洗浄し、その後、植物由来成分を含む酸化防止剤でコーティングを行っています。

ご案内が遅くなってしまったのですが、現在使用している酸化防止のコーティング剤は、皮膚刺激が非常に少ない植物由来成分を含む、品質に優れたコーティング剤です。ただ、正直なところ「いい香り」とは言えません。

そのため、コーティング後にさらに中性洗剤で洗浄してからお送りしておりますが、開封時に独特の匂いがわずかに残っている可能性がございます。この匂いは、数日で自然に薄れていくものです。

これまでに直接のご指摘をいただいたわけではありませんが、改めて運営を見直す中で、「事前の説明が足りず、開封時に驚かれたり、ご不安に思われた方がいらっしゃったかもしれない」と気付き、念のため今回ご案内させていただきました。

もしこれまでのお届けの中で、ご不安な思いをさせてしまった方がいらっしゃいましたら、心よりお詫び申し上げます。コーティング剤によるものですので、どうかご安心ください。

この工程は、酸化や変色の抑制、そして皮脂や汗から大切なジュエリーを守るために欠かせないものと考えております。

今後も、お客様により安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、細かな点まで配慮し、改善に努めてまいります。今後ともIRIS Jewel Artをどうぞよろしくお願いいたします。

IRIS Jewel Art